FAQ（よくあるご質問）
保護者の皆さまから多くいただく質問をまとめました。
Q1. 滞在日数はどのように数えますか？ A. アメリカ到着日から出国日までの「滞在日数」で計算しています。 14日間プランの場合は、滞在14日間（14泊15日）です。
Q2. 航空券は料金に含まれていますか ？ 含まれていません。 ご希望に応じて、便の選び方や購入方法はご案内いたします。
Q3. 1名から参加できますか？ はい、1名でのご相談も可能です。 M.E.Globalでは、原則として少人数のセッション制（複数名参加）を基本としていますが、日程や状況によっては、1名での参加をご案内できる場合もあります。 詳しい条件や開催可否については、資料請求後に個別にご案内いたします。
Q4. 料金に含まれる内容は何ですか？ 宿泊、食事、送迎、生活サポート、現地交通費、主要アクティビティ、保護者への3日ごとのレポートが含まれています。 航空券・ESTA・旅行保険・個人的な買い物は含まれません。
Q5. 現地で追加費用はかかりますか？ 基本的な費用はすべて料金に含まれているため、追加料金はありません。 お土産や個人的な買い物のみご負担ください。
Q6. ホストファミリーはどのような方々ですか？ アメリカ在住の家族・親族、またはその信頼できる友人です。 安全面・生活面のサポートが非常に手厚いのが特徴です。
Q7. 英語が話せなくても大丈夫ですか？ まったく問題ありません。 必要な英語は丁寧にサポートしますので、初心者でも安心して参加できます。
Q8. アレルギー対応はできますか？ 事前に詳細を伺い、可能な範囲で対応します。 重度の場合は事前にご相談ください。
Q9. 保護者への連絡はどうなりますか？ 滞在中は3日ごとに、写真付きで近況レポートをお送りします。 緊急時はいつでもご連絡いただけます。
Q10. 留学中、スマートフォンは使用できますか？ はい。 安全確保と連絡手段として携帯します。 ただし、留学中の体験やホストファミリーとの時間を大切にするため、ゲームやSNSアプリは事前に制限をかけた上で出発します。 ご家庭内では、スマートフォンはリビングなどの共有スペースで管理し、使用する際は「何に使うか」を伝えた上で使用します。 困ったことがあった場合は、日本語でM.E.GlobalのLINEにいつでも連絡可能です。
Q11. 現地での安全対策はどうなっていますか？ 常に大人が同行し、生徒を一人だけで行動させることはありません。 万が一の場合も、現地スタッフまたはホストが迅速に対応します。
Q12. キャンセルポリシーはどこで確認できますか？ 利用規約（Terms of Use）に記載しています。 お申し込み前にご確認ください。
Q13. 申し込みの流れを教えてください。 お問い合わせ → オンライン面談 → 申込書提出 → ご入金 → 渡航準備 → 出発 という流れになります。
Q14. 出発前に必要な準備はありますか？ パスポート、ESTA、海外旅行保険の加入、事前オリエンテーションへの参加が必要です。 必要書類はすべてこちらでご案内します。
Q15. 英語学習のサポートはありますか？ はい。 M.E.Global Study Abroad Programでは、 出発前に、現地生活をスムーズに始めるための 英語面の事前サポートを行っています。 日常会話や現地でよく使う表現を中心に、 不安を軽くして出発できるようサポートしています。 ※本サポートはプログラム料金に含まれています。
Q1. How is the program duration calculated? The duration is counted based on the number of days spent in the United States. For the 14-day program, students stay for 14 days (14 nights / 15 days).
Q2. Are flights included in the program fee? No, flights are not included. We will guide you on how to choose and purchase the best flight options.
Q3. Can students participate alone? Yes. Solo participation is welcome.
Q4. What is included in the program fee? Accommodation, meals, daily transportation, local support, major activities, and photo updates every 3 days are included. Flights, travel insurance, and personal spending are not included.
Q5. Will there be any additional costs during the stay? No additional costs are required for program activities or daily needs. Only personal expenses such as souvenirs are at the student’s own cost.
Q6. What kind of host families will students stay with? All host families are our trusted relatives or close family friends in the United States. They provide a safe, supportive, and welcoming environment.
Q7. Is it okay if my child does not speak much English? Yes. No problem at all. Students will receive support for daily communication, and beginners can participate with confidence.
Q8. Can you accommodate food allergies? Yes, we can accommodate allergies as much as possible. Please inform us in advance if your child has any special dietary needs.
Q9. How will parents receive updates during the program? We provide photo updates every 3 days during the stay. We are also available for contact at any time in case of emergencies.
Q10. Are smartphones allowed during the homestay? Yes, smartphones are used mainly for safety and communication. To encourage meaningful cultural exchange, games and social media apps are restricted. At home, phones are kept in a shared area and used only when there is a clear purpose. Students can always contact M.E.Global for support if needed.
Q11. What safety measures are in place? Students are never left alone. They are always accompanied by adults during outings, and the host family takes immediate action if needed.
Q12. Where can I check the cancellation policy? Please refer to our Terms of Use page. Make sure to read it before completing your application.
Q13. What is the application process? Inquiry → Online consultation → Application documents → Payment → Preparation → Departure.
Q14. What preparations are required before departure? Students will need a valid passport, ESTA approval, travel insurance, and attendance at the pre-departure orientation. All necessary documents will be provided.
Q15. Do you offer English learning support before departure? Yes. Pre-departure English lessons (optional, additional fee) are available upon request.