FAQ（よくあるご質問）
保護者の皆さまから多くいただく質問をまとめました。
Q. 滞在日数はどのように数えますか？ アメリカ到着日から出国日までの「滞在日数」で計算しています。 14日間プランの場合は、滞在14日間（14泊15日）です。
Q. 子どもだけで帰国しても大丈夫ですか？ はい、安全面を十分に配慮した体制を整えています。 往路は引率者が同行します。 復路はホストファミリーが空港まで送迎し、航空会社の未成年向けサポート制度を確認のうえ、日本到着まで安心して移動できるよう手配いたします。 必要書類の準備や同意書のご案内も事前に行っています。
Q. 航空券は料金に含まれていますか？ 含まれていません。 ご希望に応じて、便の選び方や購入方法はご案内いたします。
Q. 1名から参加できますか？ はい、1名でのご相談も可能です。 M.E.Globalでは、原則として少人数のセッション制（複数名参加）を基本としていますが、日程や状況によっては、1名での参加をご案内できる場合もあります。 詳しい条件や開催可否については、資料請求後に個別にご案内いたします。
Q. 料金に含まれる内容は何ですか？ プログラム費用には、以下の内容が含まれています。 【日本側サポート費】 ・出発前オリエンテーションおよび事前面談 ・英語事前サポート ・渡航準備サポート（書類確認・持ち物案内など） ・滞在中の日本語サポート（24時間連絡体制） ・現地との連絡・調整窓口 ・3日ごとの写真付きレポート共有 ・緊急時対応および保護者連絡 ・帰国後フォローアップ 【現地プログラム費】 ・ホームステイ受け入れおよび滞在環境の提供（食事付き） ・空港送迎サポート ・英語セッション ・プログラム関連活動費 ・現地コーディネートおよび状況管理 ※航空券、ESTA申請費用、海外旅行保険、公証費用（必要な場合）、および個人的な支出は含まれておりません。
Q. 現地で追加費用はかかりますか？ プログラムに必要な基本費用はすべて料金に含まれています。 お土産や個人的な買い物のみご負担ください。
Q. ホストファミリーはどのような方々ですか？ アメリカ現地でM.E.Globalが長年の信頼関係のもとに直接連携しているホストファミリーです。 すべてのホストは、M.E.Globalが実際に関係を築き、信頼できるご家庭のみを厳選しています。
Q. 英語が話せなくても大丈夫ですか？ まったく問題ありません。 必要な英語は丁寧にサポートしますので、初心者でも安心して参加できます。
Q. アレルギー対応はできますか？ 事前に詳細を伺い、可能な範囲で対応します。 重度の場合は事前にご相談ください。
Q. 保護者への連絡はどうなりますか？ 滞在中は3日ごとに、写真付きで近況レポートをお送りします。 緊急時はいつでもご連絡いただけます。
Q. 留学中、スマートフォンは使用できますか？ はい。 安全確保と連絡手段として携帯します。 ただし、留学中の体験やホストファミリーとの時間を大切にするため、ゲームやSNSアプリは事前に制限をかけた上で出発します。 滞在中は、スマートフォンはリビングなどの共有スペースで管理し、使用する際は「何に使うか」を伝えた上で使用します。 困ったことがあった場合は、日本語でM.E.GlobalのLINEにいつでも連絡可能です。
Q. 現地での安全対策はどうなっていますか？ 原則として単独行動は行わず、ホストまたは責任者の管理下で活動します。
Q. キャンセルポリシーはどこで確認できますか？ 利用規約（Terms of Use）に記載しています。 お申し込み前にご確認ください。
Q. 申し込みの流れを教えてください。 お問い合わせ → オンライン面談 → 申込書提出 → ご入金 → 渡航準備 → 出発 という流れになります。
Q. 出発前に必要な準備はありますか？ パスポート、ESTA、海外旅行保険の加入、事前オリエンテーションへの参加が必要です。 必要書類はすべてこちらでご案内します。
Q. 未成年の渡航に必要な書類はありますか？ はい。 M.E.Globalでは、すべての参加者に保護者同意 書兼医療同意書のテンプレートをご提供しています。 参加者の年齢や渡航方法、ご家庭の状況によっては、公証済み同意書の取得を推奨する場合があります。 なお、公証にかかる費用はプログラム料金には含まれておらず、各ご家庭でのご負担となります。 必要な書類や手続きについては、M.E.Globalが個別にご案内いたします。
Q. 英語学習のサポートはありますか？ はい。 M.E.Global Study Abroad Programでは、 出発前に、現地生活をスムーズに始めるための 英語面の事前サポートを行っています。 日常会話や現地でよく使う表現を中心に、 不安を軽くして出発できるようサポートしています。 ※本サポートはプログラム料金に含まれています。